Event information

Information

Title	Gestione delle emozioni nei luoghi di lavoro
Type	Fad sincrona (FAD)
Provider	IZS dell'Abruzzo e del Molise "G. Caporale"
Edition	1
ECM event	Yes

Municipality / foreign state of development	-
Place of delivery	-
Starting date	28/10/2025
Ending date	28/10/2025
Participation fee	-
Topics related to childhood nutrition	No
Topics related to violence against people	No

Course introduction

In un contesto lavorativo sempre più complesso e interconnesso, la capacità di comprendere, gestire e comunicare le emozioni è diventata una competenza fondamentale per il benessere individuale e collettivo, nonché per l'efficacia professionale. Questo corso si propone di approfondire il ruolo delle emozioni nella vita lavorativa, esplorando i meccanismi psicologici e fisiologici che le regolano, l'influenza che esercitano sul comportamento e sulle decisioni, e l'importanza dell'intelligenza emotiva come leva per una comunicazione efficace e relazioni professionali positive.

Learning objectives

ECM aims	17 - Argomenti di carattere generale: sanità digitale, informatica di livello avanzato e lingua inglese scientifica. Normativain materia sanitaria: i principi etici e civili del S.S.N. e normativa su materie oggetto delle singole professioni sanitarie, con acquisizione di nozioni di sistema
Learning objectives	Migliorare le capacità relazionali e comunicative

Job profiles

Veterinario - Tutte le discipline
Biologo - Biologo
Chimico - Chimica
Farmacista - Tutte le discipline
Tecnico sanitario di laboratorio biomedico - Tecnico sanitario di laboratorio biomedico

Scientific coordinators

Surname and Name	Qualifications	Job Profile
Votta Renato		Altre professioni

Tutors' panel

Surname and Name	Role	Job Profile	Discipline (or qualification)	Substitute
Votta Renato	Docente / Esperto di contenuto FAD e-learning	Altre professioni	Not specified	N/A

Summary of the programme

Presentazioni
1. Comprendere le emozioni Cos'è l'emozione? Definizione e psicologia delle emozioni. Tipologie di emozioni e il loro impatto sul comportamento. Il ciclo emotivo: come nascono e come influenzano le decisioni. Meccanismi fisiologici e cognitivi legati alle emozioni. Emozioni positive e negative nel contesto lavorativo. 2. L'intelligenza emotiva e la comunicazione Che cos'è l'intelligenza emotiva? Le competenze emotive: consapevolezza di sé, autoregolazione, empatia, e abilità sociali. Come sviluppare l’intelligenza emotiva per una comunicazione efficace. L’importanza dell’empatia nella gestione dei conflitti. Come le emozioni influenzano i rapporti tra colleghi, superiori e cittadini. Tecniche per migliorare l’ascolto attivo e la comunicazione empatica. 3. Strategie per gestire le emozioni al Lavoro Come gestire le emozioni in situazioni difficili o di conflitto. Tecniche di negoziazione e risoluzione dei conflitti emozionali. Gestire emozioni come rabbia, frustrazione e ansia nel contesto lavorativo. 4. L’influenza delle emozioni sul team e sulle performance L’impatto delle emozioni sui team: motivazione, produttività, e clima lavorativo. La gestione delle emozioni collettive in situazioni di stress o conflitto. Strategie per migliorare la coesione del team. Come creare un ambiente di lavoro emotivamente sano. Promuovere l’empatia, la collaborazione e la fiducia reciproca.

Presentazioni

1. Comprendere le emozioni

Cos'è l'emozione?
Definizione e psicologia delle emozioni.
Tipologie di emozioni e il loro impatto sul comportamento.
Il ciclo emotivo: come nascono e come influenzano le decisioni.
Meccanismi fisiologici e cognitivi legati alle emozioni.
Emozioni positive e negative nel contesto lavorativo.

2. L'intelligenza emotiva e la comunicazione

Che cos'è l'intelligenza emotiva?
Le competenze emotive: consapevolezza di sé, autoregolazione, empatia, e abilità sociali.
Come sviluppare l’intelligenza emotiva per una comunicazione efficace.
L’importanza dell’empatia nella gestione dei conflitti.
Come le emozioni influenzano i rapporti tra colleghi, superiori e cittadini.
Tecniche per migliorare l’ascolto attivo e la comunicazione empatica.

3. Strategie per gestire le emozioni al Lavoro

Come gestire le emozioni in situazioni difficili o di conflitto.
Tecniche di negoziazione e risoluzione dei conflitti emozionali.
Gestire emozioni come rabbia, frustrazione e ansia nel contesto lavorativo.

4. L’influenza delle emozioni sul team e sulle performance

L’impatto delle emozioni sui team: motivazione, produttività, e clima lavorativo.
La gestione delle emozioni collettive in situazioni di stress o conflitto.
Strategie per migliorare la coesione del team.
Come creare un ambiente di lavoro emotivamente sano.
Promuovere l’empatia, la collaborazione e la fiducia reciproca.

Detailed information

Language	Italian
Simultaneous translation	No
Learning materials	Slide delle relazioni e/o approfondimenti
Learning assessment procedures	Verifica differita mediante questionario on-line o cartaceo
Total training length (hh:mm)	03:00
Minimum attendance	90%